Politique de Confidentialité

Votre vie privée est notre priorité absolue

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Introduction et Engagement

Notre Engagement envers Votre Confidentialité

Chez moonhazelbreeze, nous reconnaissons que la confiance constitue le fondement de toute relation financière durable. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, la protection et le partage de vos informations personnelles dans le cadre de nos services d'investissement et de formation financière.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à maintenir la transparence totale concernant l'utilisation de vos données personnelles et à respecter toutes les réglementations applicables en matière de protection des données au Canada.

Principe Fondamental : Vos informations personnelles ne seront jamais vendues, louées ou échangées à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

2. Informations Collectées

Données Personnelles Directes

  • Informations d'identification : nom complet, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale
  • Informations financières : revenus, objectifs d'investissement, tolérance au risque, expérience en investissement
  • Données de compte : nom d'utilisateur, mot de passe chiffré, préférences de communication
  • Informations de paiement : détails de carte de crédit, informations bancaires (stockées de manière sécurisée par nos partenaires certifiés)

Données Techniques et d'Utilisation

  • Informations sur l'appareil : type d'appareil, système d'exploitation, navigateur utilisé
  • Données de navigation : pages visitées, temps passé sur chaque section, actions effectuées
  • Géolocalisation : adresse IP, fuseau horaire, localisation approximative
  • Cookies et technologies similaires : préférences utilisateur, informations de session

Informations Provenant de Tiers

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de partenaires financiers autorisés, d'agences de vérification d'identité, ou de plateformes de médias sociaux lorsque vous choisissez de connecter vos comptes à nos services.

3. Utilisation des Données

Finalités Principales

  • Fourniture de services personnalisés d'éducation financière et de conseils en investissement
  • Création et gestion de votre profil d'investisseur personnalisé
  • Communication de mises à jour importantes concernant vos investissements et formations
  • Amélioration continue de nos services et développement de nouveaux produits
  • Vérification d'identité et prévention de la fraude

Analyse et Amélioration

Nous utilisons vos données pour analyser les tendances d'utilisation, identifier les préférences des utilisateurs et améliorer l'efficacité de nos programmes de formation. Ces analyses nous permettent de personnaliser votre expérience et de vous proposer du contenu plus pertinent.

Type de Données Finalité d'Utilisation Base Légale
Informations d'identification Création et gestion de compte Contrat
Données financières Conseils personnalisés Consentement
Données de navigation Amélioration des services Intérêt légitime
Informations de contact Communication de service Contrat

4. Protection et Sécurité

Mesures de Sécurité Techniques

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
  • Authentification à deux facteurs pour l'accès aux comptes
  • Surveillance continue des systèmes pour détecter les activités suspectes
  • Sauvegardes régulières et plan de récupération en cas de sinistre
  • Audit de sécurité annuel par des experts indépendants

Mesures Organisationnelles

L'accès à vos informations personnelles est strictement limité aux employés autorisés qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions. Tous les membres de notre équipe signent des accords de confidentialité et reçoivent une formation régulière sur la protection des données.

Engagement de Sécurité : Nous investissons continuellement dans les dernières technologies de sécurité et maintenons nos systèmes à jour pour protéger vos informations contre les menaces émergentes.

5. Partage des Données

Partenaires Autorisés

Nous pouvons partager vos informations avec des partenaires de confiance uniquement dans les cas suivants et avec votre consentement explicite :

  • Institutions financières partenaires pour l'exécution de transactions d'investissement
  • Prestataires de services technologiques qui supportent nos plateformes
  • Organismes de réglementation financière lorsque requis par la loi
  • Conseillers juridiques et comptables dans le cadre de notre conformité réglementaire

Transferts Internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le Canada, uniquement vers des juridictions offrant un niveau de protection adéquat ou avec des garanties appropriées en place.

6. Vos Droits et Contrôles

Droits Fondamentaux

  • Droit d'accès : Demander une copie de toutes les informations personnelles que nous détenons
  • Droit de rectification : Corriger les informations inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données personnelles
  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : Vous opposer à certains traitements de vos données

Procédure d'Exercice des Droits

Pour exercer vos droits, contactez notre équipe de protection des données à l'adresse info@moonhazelbreeze.com. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours ouvrables et vous tiendrons informé du statut de votre demande.

7. Rétention des Données

Périodes de Conservation

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les périodes de rétention varient selon le type de données :

  • Données de compte : conservées pendant la durée de vie du compte plus 7 ans
  • Informations financières : conservées pendant 7 ans après la fin de la relation commerciale
  • Données de navigation : conservées pendant 2 ans maximum
  • Communications : conservées pendant 5 ans pour les besoins de service client

Suppression Sécurisée

À l'expiration des périodes de rétention, vos données sont supprimées de manière sécurisée selon les meilleures pratiques de l'industrie, incluant la suppression cryptographique et la destruction physique des supports de stockage.

8. Cookies et Technologies de Suivi

Types de Cookies Utilisés

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site web
  • Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
  • Cookies de fonctionnalité : pour mémoriser vos préférences
  • Cookies de marketing : pour personnaliser les publicités (avec votre consentement)

Gestion des Cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Notez que désactiver certains cookies peut affecter la fonctionnalité de nos services.

9. Modifications de la Politique

Processus de Mise à Jour

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons de tout changement significatif par email et via notre site web.

Notification des Changements

Les modifications importantes nécessitant votre consentement seront clairement signalées lors de votre prochaine connexion. Votre utilisation continue de nos services après notification constitue votre acceptation des modifications.

10. Conformité Réglementaire

Cadre Légal Canadien

Nous respectons la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada ainsi que toutes les réglementations provinciales applicables. Notre approche de la confidentialité intègre les principes de minimisation des données et de responsabilité.

Signalement d'Incident

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément aux exigences réglementaires.

Contactez Notre Équipe de Protection des Données

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :

Email : info@moonhazelbreeze.com

Téléphone : +1 506 321 9790

Adresse : 32644 Nootka Close, Abbotsford, BC V2T 5A2, Canada